Caida de wifi

franbarbosa
Yo probé el VDSL
Caida de wifi

Buenas tardes,

 

Anteriormente había escrito indicando que tenia problemas con la wifi ya que sin ningún motivo aparente me indicaba que no tenia conexión acceso a internet y parecia que se había resuelto pero parece que no es así.

 

Vuelvo a tener este problema y la única forma que hay para recuperar el acceso a internet es reiniciar el router. Este problema se produce en todos los dispositivos a la vez.

 

Saludos.

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
franbarbosa
Yo probé el VDSL

Perdonad, creo que este mensaje debería ir haberlo escrito en el soporte a fibra óptica.

Mensaje 2 de 14
983 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @franbarbosa:

 

Como indicaba @JulioC-Movistar en el hilo anterior es conveniente resetear el router. No veo que esté hecho, realícelo de la siguiente manera:

 

 

También ayudaría la captura de pantalla que solicitaba Julio en el hilo anterior.

 

 

                                  Saludos.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 14
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franbarbosa
Yo probé el VDSL

Buenas,

 

Ya he realizado el reset del router. Supongo que tendré que esperar un tiempo para comprobar si ha solucionado algo.

La aplicación que indicaba Julio no la puedo  instalar en el portatil.

 

Saludos.

Mensaje 4 de 14
969 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Vale dejamos el hilo abierto unos días.

 

Esa aplicación es sólo para móvil. Para portatil puede ejecutar el comando "netsh wlan show all" en la consola de windows (pantalla negra) y envíeme el resultado como texto.

 

   Saludos.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 14
965 Visitas
franbarbosa
Yo probé el VDSL

Aquí tienes el resultado:

 

Wireless System Information Summary
(Time: 20/12/2017 18:22:35 Romance Standard Time)


=======================================================================
============================== SHOW DRIVERS ===========================
=======================================================================


Interface name: Wireless Network Connection

    Driver                    : Broadcom BCM4352HMB 802.11ac 2x2 Wi-Fi Adapter
    Vendor                    : Broadcom
    Provider                  : Broadcom
    Date                      : 17/10/2016
    Version                   : 7.35.351.0
    INF file                  : oem187.inf
    Type                      : Native Wi-Fi Driver
    Radio types supported     : 802.11ac 802.11a 802.11n 802.11g 802.11b
    FIPS 140-2 mode supported : Yes
    802.11w Management Frame Protection supported : Yes
    Hosted network supported  : No
    Authentication and cipher supported in infrastructure mode:
                                Open            None
                                Open            WEP
                                WPA-Enterprise  TKIP
                                WPA-Enterprise  CCMP
                                WPA-Personal    TKIP
                                WPA-Personal    CCMP
                                WPA2-Enterprise TKIP
                                WPA2-Enterprise CCMP
                                WPA2-Personal   TKIP
                                WPA2-Personal   CCMP
                                Vendor defined  Vendor defined
                                Vendor defined  Vendor defined
    IHV service present       : Yes
    IHV adapter OUI           : [00 10 18], type: [00]
    IHV extensibility DLL path: C:\WINDOWS\System32\bcmihvsrv64.dll
    IHV UI extensibility ClSID: {aaa6dee9-31b9-4f18-ab39-82ef9b06eb73}
    IHV diagnostics CLSID     : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
    Wireless Display Supported: Yes (Graphics Driver: Yes, Wi-Fi Driver: Yes)


=======================================================================
============================= SHOW INTERFACES =========================
=======================================================================


There is 1 interface on the system:

    Name                   : Wireless Network Connection
    Description            : Broadcom BCM4352HMB 802.11ac 2x2 Wi-Fi Adapter
    GUID                   : 15fc09a7-4e65-4e7e-822b-cb60a058255e
    Physical address       : 28:c2:dd:8d:92:63
    State                  : connected
    SSID                   : MOVISTAR_D184
    BSSID                  : 8c:0c:a3:41:d1:84
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : 802.11n
    Authentication         : WPA-Personal
    Cipher                 : CCMP
    Connection mode        : Auto Connect
    Channel                : 11
    Receive rate (Mbps)    : 144
    Transmit rate (Mbps)   : 58.5
    Signal                 : 100%
    Profile                : MOVISTAR_D184

    Hosted network status  : Not available


=======================================================================
=========================== SHOW HOSTED NETWORK =======================
=======================================================================


Hosted network settings
-----------------------
    Mode                   : Allowed
    SSID name              : "-------"
    Max number of clients  : 100
    Authentication         : WPA2-Personal
    Cipher                 : CCMP

Hosted network status  
---------------------
    Status                 : Not available


=======================================================================
============================= SHOW SETTINGS ===========================
=======================================================================


Wireless LAN settings
---------------------
    Show blocked networks in visible network list: Yes

    Only use GP profiles on GP-configured networks: No

    Hosted network mode allowed in WLAN service: Yes

    Allow shared user credentials for network authentication: Yes

    Block period: Not Configured.

    Auto configuration logic is enabled on interface "Wireless Network Connection"
    MAC randomization disabled on interface Wireless Network Connection


=======================================================================
============================== SHOW FILTERS ===========================
=======================================================================


Allow list on the system (group policy)
---------------------------------------
    SSID: "-----", Type: Infrastructure

Allow list on the system (user)
-------------------------------
    SSID: "-----", Type: Infrastructure

Block list on the system (group policy)
---------------------------------------
    <None>

Block list on the system (user)
-------------------------------
    <None>


=======================================================================
=========================== SHOW CREATEALLUSER ========================
=======================================================================


Everyone is allowed to create all user profiles.


=======================================================================
============================= SHOW PROFILES ===========================
=======================================================================


Profiles on interface Wireless Network Connection:

Group policy profiles (read only)
---------------------------------
    -------

User profiles
-------------
    All User Profile     : ------
    All User Profile     : ------
    All User Profile     : WLAN_7C7A
    All User Profile     : MOVISTAR_687F
    All User Profile     : MOVISTAR_D184
    All User Profile     : ------
    All User Profile     : ------
    All User Profile     : ------
    All User Profile     : ------
    All User Profile     : WLAN_F608
    All User Profile     : iPhone de Francisco


=======================================================================
========================== SHOW PROFILES NAME=* =======================
=======================================================================


Profile ------- on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : ----------
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect even if this network is not broadcasting
        AutoSwitch         : Switch to more preferred network if possible
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "------"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : CCMP
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : Unknown
    Security key           : Absent
    802.1X                 : Enabled
    EAP type               : Microsoft: Protected EAP (PEAP)
    802.1X auth credential : Machine or user credential
    Cache user information : Yes

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile ------- on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : -------
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "-------"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : CCMP
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : Unknown
    Security key           : Absent
    802.1X                 : Enabled
    EAP type               : Pulse Secure: EAP-TTLS
    802.1X auth credential : Machine or user credential
    Cache user information : No

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile ------ on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : -------
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "------"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA2-Personal
    Cipher                 : CCMP
    Authentication         : WPA2-Personal
    Cipher                 : Unknown
    Security key           : Present

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile WLAN_7C7A on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : WLAN_7C7A
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "WLAN_7C7A"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA-Personal
    Cipher                 : CCMP
    Security key           : Present

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile MOVISTAR_687F on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : MOVISTAR_687F
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "MOVISTAR_687F"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA-Personal
    Cipher                 : CCMP
    Security key           : Present

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile MOVISTAR_D184 on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : MOVISTAR_D184
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "MOVISTAR_D184"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA-Personal
    Cipher                 : CCMP
    Security key           : Present

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile -------- on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : ---------
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect even if this network is not broadcasting
        AutoSwitch         : Switch to more preferred network if possible
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "--------"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : CCMP
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : Unknown
    Security key           : Absent
    802.1X                 : Enabled
    EAP type               : Microsoft: Protected EAP (PEAP)
    802.1X auth credential : Machine or user credential
    Cache user information : Yes

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile ------- on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : -------
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "---------"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : CCMP
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : Unknown
    Security key           : Absent
    802.1X                 : Enabled
    EAP type               : Microsoft: Protected EAP (PEAP)
    802.1X auth credential : Machine credential
    Cache user information : Yes

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile -------- on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : -------
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "--------"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA-Personal
    Cipher                 : TKIP
    Security key           : Present

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile ------on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : ------
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect even if this network is not broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "-------"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : CCMP
    Authentication         : WPA2-Enterprise
    Cipher                 : Unknown
    FIPS mode              : Disabled
    Security key           : Absent
    802.1X                 : Enabled
    EAP type               : Microsoft: Protected EAP (PEAP)
    802.1X auth credential : Machine or user credential
    Cache user information : Yes

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile WLAN_F608 on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : WLAN_F608
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "WLAN_F608"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA-Personal
    Cipher                 : CCMP
    Security key           : Present

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


Profile iPhone de Francisco on interface Wireless Network Connection:
=======================================================================

Applied: All User Profile   

Profile information
-------------------
    Version                : 1
    Type                   : Wireless LAN
    Name                   : iPhone de Francisco
    Control options        :
        Connection mode    : Connect automatically
        Network broadcast  : Connect only if this network is broadcasting
        AutoSwitch         : Do not switch to other networks
        MAC Randomization  : Disabled

Connectivity settings
---------------------
    Number of SSIDs        : 1
    SSID name              : "iPhone de Francisco"
    Network type           : Infrastructure
    Radio type             : [ Any Radio Type ]
    Vendor extension          : Not present

Security settings
-----------------
    Authentication         : WPA2-Personal
    Cipher                 : CCMP
    Authentication         : WPA2-Personal
    Cipher                 : Unknown
    Security key           : Present

Cost settings
-------------
    Cost                   : Unrestricted
    Congested              : No
    Approaching Data Limit : No
    Over Data Limit        : No
    Roaming                : No
    Cost Source            : Default


=======================================================================
======================= SHOW NETWORKS MODE=BSSID ======================
=======================================================================

 
Interface name : Wireless Network Connection
There are 14 networks currently visible.

SSID 1 : MOVISTAR_D184
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 8c:0c:a3:41:d1:84
         Signal             : 100% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 11
         Basic rates (Mbps) : 1 2 5.5 11
         Other rates (Mbps) : 6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 2 :
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : e8:8d:28:5f:08:e4
         Signal             : 19% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 116
         Basic rates (Mbps) : 6 12 24
         Other rates (Mbps) : 9 18 36 48 54

SSID 3 : WLAN5GH_8260
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : d8:61:94:c0:82:61
         Signal             : 16% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 112
         Basic rates (Mbps) : 6 12 24
         Other rates (Mbps) : 9 18 36 48 54

SSID 4 : MiFibra-18C5-5G
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : e0:51:63:0b:18:c8
         Signal             : 60% 
         Radio type         : 802.11ac
         Channel            : 108
         Basic rates (Mbps) : 6 12
         Other rates (Mbps) : 9 18 24 36 48 54

SSID 5 : MOVISTAR_PLUS_5E96
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : e0:41:36:ba:5e:97
         Signal             : 12% 
         Radio type         : 802.11ac
         Channel            : 100
         Basic rates (Mbps) : 6 12
         Other rates (Mbps) : 9 18 24 36 48 54

SSID 6 : MOVISTAR_PLUS_E16D
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 98:97:d1:a9:e1:76
         Signal             : 96% 
         Radio type         : 802.11ac
         Channel            : 100
         Basic rates (Mbps) : 6 12
         Other rates (Mbps) : 9 18 24 36 48 54

SSID 7 : vodafone6D50_5G
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 78:94:b4:88:6d:55
         Signal             : 9% 
         Radio type         : 802.11ac
         Channel            : 60
         Basic rates (Mbps) : 6 12
         Other rates (Mbps) : 9 18 24 36 48 54

SSID 8 : vodafone4570_5G
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 78:81:02:43:45:75
         Signal             : 10% 
         Radio type         : 802.11ac
         Channel            : 36
         Basic rates (Mbps) : 6 12
         Other rates (Mbps) : 9 18 24 36 48 54

SSID 9 : devolo-f4068db0b9a0
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : f4:06:8d:b0:b9:a0
         Signal             : 100% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 11
         Basic rates (Mbps) : 1 2 5.5 11
         Other rates (Mbps) : 6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 10 : MOVISTAR_CFD1
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : f8:8e:85:cf:cf:d2
         Signal             : 60% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 8
         Basic rates (Mbps) : 1 2 5.5 11
         Other rates (Mbps) : 6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 11 : JAZZTEL_sg6K
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 38:d8:2f:f3:46:b6
         Signal             : 18% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 6
         Basic rates (Mbps) : 1 2 5.5 11
         Other rates (Mbps) : 6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 12 : vodafone6D50
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 78:94:b4:88:6d:51
         Signal             : 12% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 4
         Basic rates (Mbps) : 1 2 5.5 11
         Other rates (Mbps) : 6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 13 : HUAWEI-B310-B4E3
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 24:00:ba:bc:b4:e3
         Signal             : 15% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 3
         Basic rates (Mbps) : 1 2
         Other rates (Mbps) : 5.5 6 9 11 12 18 24 36 48 54

SSID 14 : MOVISTAR_E16D
    Network type            : Infrastructure
    Authentication          : WPA2-Personal
    Encryption              : CCMP
    BSSID 1                 : 98:97:d1:a9:e1:6e
         Signal             : 13% 
         Radio type         : 802.11n
         Channel            : 1
         Basic rates (Mbps) : 1 2 5.5 11
         Other rates (Mbps) : 6 9 12 18 24 36 48 54


=======================================================================
======================= SHOW INTERFACE CAPABILITIES ===================
=======================================================================


Wireless System Capabilities
----------------------------
    Number of antennas connected to the 802.11 radio (value not available)

    Max number of channels the device can operate on, simultaneously (value not available)

    Co-existence Support                        : Unknown


Wireless Device Capabilities
----------------------------

Interface name: Wireless Network Connection

    WDI Version (Windows)                       : 0.1.1.4

    WDI Version (IHV)                           : 0.1.0.1

    Firmware Version                            : wl0: Oct 17 2016 08:22:07 version 2016.10.17 (r665250)

    Station                                     : Supported

    Soft AP                                     : Not supported

    Network monitor mode                        : Not supported

    Wi-Fi Direct Device                         : Supported

    Wi-Fi Direct GO                             : Supported

    Wi-Fi Direct Client                         : Supported

    Protected Management Frames                 : Supported

    DOT11k neighbor report                      : Supported

    ANQP Service Information Discovery          : Supported

    Action Frame                                : Supported

    Diversity Antenna                           : Not Supported

    IBSS                                        : Not Supported

    Promiscuous Mode                            : Not Supported

    P2P Device Discovery                        : Not Supported

    P2P Service Name Discovery                  : Not Supported

    P2P Service Info Discovery                  : Not Supported

    P2P Background Discovery                    : Not Supported

    P2P GO on 5 GHz                             : Not Supported

    ASP 2.0 Service Name Discovery              : Not Supported

    ASP 2.0 Service Information Discovery       : Not Supported

    IP Docking Capable                          : Not Supported

    FIPS                                        : Supported

    Instant Connect                             : Supported

    Dx Standby NLO                              : Supported

    Extended Channel Switch Announcement        : Supported

    Function Level Reset                        : Not Supported

    Platform Level Reset                        : Not Supported

    Bus Level Reset                             : Not Supported

    MAC Randomization                           : Supported

    Fast Transition                             : Supported

    MU-MIMO                                     : Not Supported

    Miracast Sink                               : Supported

    BSS Transition (802.11v)                    : Not Supported

    IHV Extensibility Module Configured         : Supported

    Number of Tx Spatial Streams                : 0

    Number of Rx Spatial Streams                : 0

    Number of Concurrent Channels Supported     : 0

    P2P GO ports count                          : 1

    P2P Clients Port Count                      : 1

    P2P Max Mobile AP Clients                   : 128

    Max ANQP Service Advertisements Supported   : 0

    Co-existence Support                        : Bluetooth has priority

 

 

Mensaje 6 de 14
954 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Hay una red llamada  devolo-f4068db0b9a0  que puede ser un repetidor supongo que será suyo porque sino es raro que tenga una potencia tan alta en su domicilio.

 

Quitando eso parece estar en un buen canal el 11 en este momento.


 



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Mensaje 7 de 14
942 Visitas
franbarbosa
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Ese red no es mía 😞

En el tiempo que ha transcurrido desde que he reseteado el router lo que veo, por ejemplo, es que si estoy viendo una pelicula en  la app de movistar+ en el ipad, esta se queda parada y se pone  como a buscar red. La app me decia que no tenía conexión a internet.

 

Saludos.

Mensaje 8 de 14
936 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

No se preocupe se lo acabo de cambiar al canal 13.

 

¡Pruebe ahora a ver si va mejor!



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Mensaje 9 de 14
935 Visitas
franbarbosa
Yo probé el VDSL

Ok. Miro a ver como va y te digo si mejora el rendimiento.

 

Muchas gracias.

Mensaje 10 de 14
919 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

De acuerdo. Espero sus comentarios.



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Mensaje 11 de 14
909 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

No hemos tenido más noticias suyas, espero que su duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si se encuentra el hilo cerrado y sigue con problemas no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Anch.

 

Si considera que alguna de las respuestas es la solución a su duda o problema, le agradecería que la marque clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudará a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

 

 

                   Saludos.



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Mensaje 12 de 14
851 Visitas
franbarbosa
Yo probé el VDSL

Buenas tardes,

 

Estoy fuera durante esta semana por lo que no puedo verificar que se haya solucionado.

 

Independientemente de esto, y tiendo en cuenta que no es culpa de los técnicos que nos atendeis con la mejor de vuestras intenciones, me parece de verguenza que estando pagando una mensualidad de 146€ tenga que estar reclamandoos cada cierto tiempo que se me dé un servicio  más o menos decente.

Tengo que perder mi tiempo, que es tan valioso como el de cualquier otro, en revisar configuraciones, dispositivos, conexiones etc. ¿Tanto cuesta poner unos dispositivos acordes al servicio que estoy pagando?

Y lo mismo puedo decir del servicio de movistar+, cuando no es la app, es el mando que tarda mil años en funcionar correctamente, o no me deja entrar porque parece que hay otro dispositivo conectado o cualquier otro problema que se os ocurra.

Espero que no me pidáis una encuesta de satisfacción porque no será muy satisfactoria.

A mi vuelta de vacaciones revisaré lo que me indicas aunque, visto lo visto, mejor revisaré si me doy de baja y busco una opción que al menos me cobre por el servicio y no por las expectativas que se esperan de ese servicio.

 

Saludos.

Mensaje 13 de 14
839 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

De acuerdo, espero una semanamás antes de cerrar el hilo.

 

Sobre el wifi tenga en cuenta que nuestra única responsabilidad es el correcto funcionamiento del router, que emita correctamente con la potencia estipulada (100mW). El resto depende de la red interior del cliente, de las interferencias existentes, en su caso hay 14 dispositivos compitiendo por 13 canales ocupando en la norma 802.11n  5 canales de anchura de banda cada cliente.

 

 

                  Saludos.



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Mensaje 14 de 14
831 Visitas