Caida wifi comtrend VG8050

[rudo69]

Buenas tardes,

Hace una semana que tengo problemas en la red wifi, principalmente con iphone y Ipad. He reseteado el router y los los ajustes de red de los dispositivos móviles y se soluciona momentáneamente pero al rato vuelve a dar problemas. La velocidad es inferior a 1MB cuando tengo contratados 30MB con fibra y hay cortes continuos.

Les rogaría que me facilitaran una solución con urgencia.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rudo69

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos que sucede con tu conexión.

Un sld
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rudo69

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rudo69,

He visto que el aviso que pasamos al departemento técnico, se ha cerrado como solucionado. Me puedes confirmar si es así?

Salu2

[rudo69]

Buenas tardes,

Nadie se ha puesto en contacto conmigo y si lo han intentado arreglar en remoto desde luego que no lo han conseguido.

Sigo con problemas continuos de bajada de velocidad y de cortes. Reseteando el router a veces se arregla y otras no.

La verdad, esto ya empieza a ser desesperante.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @rudo69!

Hemos vuelto a dar aviso a los técnicos se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rudo69

Desde tecnico nos indican que la incidencia esta resuelta, para lo que necesites estamos por aqui.

Saludos

[rudo69 · Accepted solution]

Finalmente hoy han venido a cambiarme el router. 

Ahora funciona bien. 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rudo69,

Me alegro que todo este solucionado.

Gracias por tu participación.

Salu2