Caidas constantes ADSL con router ASUS RT-AC68U

[bachirica]

Buenas, 

Desde hace unas semanas estoy teniendo caidas constantes del ADSL (unas 2 o 3 veces al dia). Utilizo un router ASUS RT-AC68U, he probado todas las versiones de firmware que he podido encontrar, oficiales y de Merlinwrt y las caidas se siguen produciendo. Es bastante aleatorio, pero la verdad es que no he tenido tiempo para andar probando cada ordenador y "cacharrito" con acceso a internet por separado a ver si las caidas tienen alguna logica...

Cuando la conexion se cae, parece que el router pierde la conexion con la ONT (EdgeCore)

Feb 1 07:02:47 pppd[543]: Serial link appears to be disconnected.
Feb 1 07:02:47 miniupnpd[21991]: Failed to get IP for interface ppp0
Feb 1 07:02:47 miniupnpd[21991]: SendNATPMPPublicAddressChangeNotification: cannot get public IP address, stopping
Feb 1 07:02:48 WAN Connection: Fail to connect with some issues.
Feb 1 07:02:48 stop_nat_rules: apply the redirect_rules!
Feb 1 07:02:53 pppd[543]: Connection terminated.
Feb 1 07:02:53 pppd[543]: Modem hangup
Feb 1 07:02:53 kernel: Interface ppp0 doesn't exist
Feb 1 07:03:38 pppd[543]: Timeout waiting for PADO packets
Feb 1 07:04:00 miniupnpd[21991]: Failed to get ip address for interface ppp0
Feb 1 07:04:53 pppd[543]: Timeout waiting for PADO packets
Feb 1 07:06:08 pppd[543]: Timeout waiting for PADO packets
Feb 1 07:07:23 pppd[543]: Timeout waiting for PADO packets
Feb 1 07:08:38 pppd[543]: Timeout waiting for PADO packets

Aqui puedo espeerar, reiniciar la interfaz de WAN del router, el router entero... que no recupera la conexion!! Pero en el momento que reinicio la ONT... la conexion vuelve a establecerse correctamente!!

Feb 1 07:26:09 pppd[543]: Timeout waiting for PADO packets
Feb 1 07:26:53 WAN Connection: Ethernet link down.
Feb 1 07:26:58 WAN Connection: Fail to connect with some issues.
Feb 1 07:27:24 pppd[543]: Timeout waiting for PADO packets
Feb 1 07:27:24 pppd[543]: Connected to 4c:96:14:ac:de:1f via interface vlan6
Feb 1 07:27:24 pppd[543]: Connect: ppp0 <--> vlan6
Feb 1 07:27:25 pppd[543]: CHAP authentication succeeded
Feb 1 07:27:25 pppd[543]: peer from calling number 4C:96:14:AC:DE:1F authorized

Feb 1 07:27:25 pppd[543]: local IP address 83.57.xxx.xxx
Feb 1 07:27:25 pppd[543]: remote IP address 192.168.xxx.xxx

Feb 1 07:27:25 rc_service: ip-up 27860:notify_rc start_firewall
Feb 1 07:27:26 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_ppp0_vlan6)!
Feb 1 07:27:26 wan: finish adding multi routes

Alguna sugerencia??

Gracias!!

Bernardo

[TUNEO]

Buenos días @bachirica solicito que se pase por aquí @Técnico.Global-Movistar para que intente realizarte un parte de avería para que te cambien esa ONT.

Saludos y gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bachirica,

He pasado el aviso de avería al departamento técnico, contactarán contigo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @bachirica

Hemos comprobado la incidencia que te abrimos y consta cerrada, por lo que entendemos que ya la tienes solucionada.

Saludos.

[bachirica]

Desde que ayer me cambiaron la ONT, lleva algo mas de 24 horas sin caerse, mas de lo que habia durado en bastante tiempo!! Parece que todo solucionado!!

Muchas gracias!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bachirica,

Estupendo entonces!!

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2