Hola:
Hola :
Cuando hubo un temporal de lluvia y pasado unos días también tuve problemas similares ; pero en este caso el problema era uno de los cables de la caja exterior que estaba mal o defectuoso, en la caja también están los cables de los vecinos, eso no quiere decir que ellos tengan mal la conexión , en este caso solo afectaba a uno de los cables de mi línea .
Para descartar que el problema era mio , hice las pruebas en el ptr ,comprobando que el problema también lo tenía ahí (perdidas de velocidad, además de ruido, crujidos y chasquidos en la línea del teléfono), al comprobar eso, confirme que el problema o bien estaba en el ptr o en la línea externa (aunque este era esporádico, a veces o por momentos estaba bien, como podía estar mal por horas o días) .
Así que tras esa prueba, llame al 1002,les comente lo que había observado y las pruebas que hice, y ellos encontraron la avería en ese cable defectuoso, me lo cambiaron por otro que estaba bien en la caja y los problemas se solucionaron (hasta la fecha he dejado de tener ese problema y la línea esta limpias de ruidos molestos) .
Te comento esta experiencia que comparto con la comunidad, por si te puede servir de ayuda.
Observaciones: cuando subes la tapita del ptr, para conectar algo (este desconeta la línea a las rosetas de los teléfonos que tengas en la casa, así que no hay que olvidarse de bajarla) .
Saludos cordiales
Aprender, ayudar y compartir.
