Caidas de velocidad en fibra 300/30

[fjanula]

Tengo contratado fibra 300/30 desde diciembre de 2015 y tengo el router Mitrastar GPT-2541GNAC con el firmware 1.00(VNJ.0)b27.

El caso es que cada poco tiempo tengo que reiniciar el router porque la velocidad me baja una barbaridad. Hago un test de velocidad y no me llega a más de 100 mbits. Tengo el PC conectado por ethernet.

Si reinicio el router y hago el test la velocidad vuelve a la normalidad, es decir, 300/30.

¿Es posible que el router esté estropeado?. ¿Se puede solicitar un cambio de router por otro modelo que no falle?.

Gracias.

[banyosoto · Accepted solution]

Hola @fjanula

Te recomiendo que le hagas un reset de fábrica al router y así actualizará automáticamente a la versión de firmware b31.

Lo pruebas unos días y ya dirás si te sigue fallando.

Salu2

[fjanula]

Acabo de resetear el router y efectivamente me ha actualizado a la versión b31.

Vamos a ver como se comporta en estos días. 

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fjanula

Vemos que te ha ayudado @banyosoto (gracias por tu aportación), de todas formas si tras comprobar el funcionamiento durante unos días te vuelve a fallar puedes pasarnos tus datos por  mensaje privado (Nº teléfono, móvil de contacto y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fjanula

No hemos tenido respuesta a nuestro último post, si puedes nos indicas si se ha solucionado o necesitas nuestra ayuda.

Saludos.

[fjanula]

Por el momento va todo geníal, ya no tengo caidas. Muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fjanula

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos.