Hola @MatthewLB
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @MatthewLB
Gracias por facilitar los datos. Estamos revisando las conexiones con Call of Duty para poder dar una pronta solución al fallo. Lamentamos todas las molestias.
Un saludo.
Nieves
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Hola @MatthewLB
Te pedimos disculpas pero en este momento ya no hay ningún fallo registrado en los servidores de Movistar. Según se puede observar desde la web de downdetector hay diferentes usuarios que han informado de errores estos días ¿Has podido contactar con Activision para obtener más información al respecto, por favor?
Un saludo.
Nieves
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Hola @MatthewLB
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte. Como te indicaba la compañera anteriormente ya no nos consta ninguna incidencia.
¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?
Un saludo.
Luis.
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Hola @MatthewLB
Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
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Hola @MatthewLB.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si te sucede sólo con la conexión a Call of Duty Warzone o también cuando intentas acceder a otros contenidos, por favor?
Un saludo.
Angela.
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Hola @MatthewLB.
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta que surja en un futuro estamos a tu disposición.
Un saludo, Miriam
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