¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Osx4.
Verificamos que tienes activo (por defecto) el Band Steering en el router. Esto "crea" una red WiFi a 5 GHz pero con el SSID de la WiFi de 2,4 GHz.
En la página de configuración del router se desactiva entrando en:
192.168.1.1 - MENÚ - Configuración avanzada - ACEPTAR - Wireless - wl1
La contraseña para entrar desde tu navegador: utilizando la puerta de enlace 192.168.1.1 es la que tiene debajo el router en la misma pegatina donde está la clave de las redes WiFi pero verás que son 8 caracteres.
En el recuadro desactivas la red que salga en segundo lugar, verás que es la única que no contiene la palabra 'PLUS'.
Una vez apagada esta opción comprueba de nuevo la configuración.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Osx4
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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