Cambiar canal de router de 5GHz a 2GHz

[CarloRibauBladiama]

Hola, hace unos días tenía mi red principal con ambos canales de 5Ghz y 2Ghz, y la del Movistar plus sola a 5Ghz.

Desde que me hicieron cambios en la línea telefónica desde el teléfono el que hizo los cambios (un incompetente por cierto) cambio la primera red que era 2Ghz/5Ghz a 5Ghz.

Ahora un familiar no puede conectarse ya que su dispositivo no reconoce el canal 5Ghz. Quisiera saber cómo colocar de nuevo el canal de mi red wifi a 2Ghz / 5Ghz desde configuración del router, coloco la contraseña y voy a ajustes avanzados, pero luego no se que que opciones tocar, saludos.

[Técnico-Movistar]

¡ Bienvenido a la comunidad CarloRibauBladiama!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola CarloRibauBladiama!

En el caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola CarloRibauBladiama!

Al no recibir contestación procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel