Cambiar el perfil de velocidad de mi adsl

[HichanLachmi]

Hola muy buenas, pues verá, hace un par de semanas hice un cambio de domicilio y me pusieron el perfil de 6mb en vez de los 10 que tengo contratados y me llegan 5,1 aprox.

Uno de sus compañeros me cambio el perfil a 10 mb hace 1 semana y me llegaban 8,3 mb aprox. y hasta ahí todo bien, pero resulta de que hoy descargando un par de cosas he visto que mi velocidad ha vuelto a bajar a 5.1mb... Creo que me han vuelto a cambiar el perfil a 6mb, ¿Podrían ayudarme por favor?

EDIT: "Solucionado"

[Andres]

Hoy sabado yo lo intentaria desde el Chat Técnico: http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

Le dices: Me habeis bajado el Perfil de 10Mb cuando puedes comprobar que hasta hace unos dñias lo tenia activo y sin problema.

[Javim-Movistar]

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