Hola @Kumano Buienvenid@ a la Comunidad de Movistar 
Tras la información de @Theliel ( gracias por tu aportación ) ¿ has podido acceder ?
Para configurar el router tienes la opción de poderlo hacer a través del Portal Alejandra, donde la clave y contraseña son la misma que la aplicación de canal cliente de Mi Movistar.
O también tienes la opción a través de la puerta de enlace, que en caso de que no hayas personalizado las claves, por defecto son tanto como usuario y contraseña 1234 / 1234 o bien admin / admin, tal como indicaba @PereVentura ( gracias por tu aportación )
Me mantengo a la espera que confirmes si con éstas indicaciones has podido acceder.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Kumano
Si quieres mantenemos el hilo abierto para que nos confirmes si has podido acceder con las indicaciones que te facilité.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Kumano
No he vuelto a tener noticias tuyas ¿ has podido acceder y configurar el equipo ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Kumano !
Sigo sin tener noticias tuyas. Tras las indicaciones en los post anteriores ¿ has podido acceder al router para configurarlo ?
Me mantengo a la espera de respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Kumano !
Al no volver a tener noticias tuyas procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia ya esté resuelta.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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