Cambiar ubicación de la fibra óptica

[JulioCD]

Buenos días.

Necesitamos cambiar la roseta del teléfono y la fibra óptica a otro punto del salón (a unos 4 metros aproximadamente). En el 1004 me han dado un precio de unos ¡¡¡¡200 €, incluyendo 90 € de desplazamiento del técnico!!!!. Estoy leyendo en el foro (enhorabuena por esta idea) que es de 30.25 €. ¿Me lo podéis confirmar? ¿Y en caso afirmativo como puedo solicitarlo para que me lo hagan cuanto antes?. Gracias.

[PedroMP-Movistar]

Buenas tardes @JulioCD y bienvenid@ a la Comunidad.

   Tienes 2 opciones:

   Adquirir un latiguillo de fibra óptica de la medida que necesites.

   Es el cable amarillo con los conectores verdes en los extremos, que conecta el cajetín de fibra óptica de la pared (PTRO) y la ONT. Es un cable de fibra óptica monomodo simplex de 9 micrones de diámetro  del núcleo central y 125 del revestimiento, con conectores SC/APC. No valen los cables de fibra óptica para sonido que usan los equipos de música.

Imagen de un PTRO.

  También podemos abrir una incidencia y que un compañero cambie de sitio el PTRO, pero se cobraría ese trabajo.

   Paso el hilo al foro del servicio comercial para que te indiquen el coste del cambio de sitio del PTRO.

   Saludos

[PedroMP-Movistar]

Si te interesa el cambio, lo puedes solicitar en el foro del servicio comercial.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulioCD

Si necesitas cambiar de sitio el cableado de fibra que tienes instalado en el domicilio, puedes solicitar una "reinstalación de cableado de fibra", este tiene coste de 30.25€ (importe con iva) ampara el desplazamiento del técnico. Si se requiere, por ejemplo, instalar más rosetas o añadir metros de cableado el instalador te informará del coste adicional que supondría

Un saludo

Mercedes

[JulioCD]

Muchas gracias por la contestación. Tendré que optar por la 2ª opción porque la 1ª me suena a chino.

[JulioCD]

Buenos días y muchas gracias por la respuesta. ¿Como hago para solicitarlo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulioCD

Si nos facilitas por privado el número de la línea, NIF del titular, teléfono de contacto lo miramos por aquí

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulioCD

Hemos recibido el privado, revisamos los datos recibidos y te informamos lo antes posible

Un saludo

Mercedes

[MaribelDO-Movistar]

Hola @JulioCD,

Ya he tramitado el pedido para reinstalación de cableado óptico, el técnico contactará contigo antes de desplazarse. Te paso por privado el número del pedido.

Salu2

Maribel

[JulioCD]

Solucionado.A la hora prevista y en la fecha acordada acudió el técnico y dejó el asunto perfectamente solucionado.

[villarroel]

Hola @JulioCD

¿Finalmente cuanto te ha costado la reinstalación del cableado óptico? Mi caso es parecido al tuyo y he de mover el ONT unos 4 metros dentro del salón.

Además de los 30€, ¿Cuánto te han cobrado por el cable e instalación?

Muchas gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @JulioCD,

Perfecto!!

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[JulioCD]

Buenos días Villarroel. Perdona que no te haya contestado antes pero todavía no he visto el cargo en mi cuenta por lo que no sé el importe definitivo. En cuanto lo conozca lo haré público.

[JulioCD · Accepted solution]

Buenos días. El importe cargado ha sido de 25 € + iva (30.25€) tal y como se había comentado en el foro. El único problema que he tenido ha sido que a partir del cambio se me ha activado el servicio de contestador que nunca he contratado. Pero este problema lo he abierto en otro hilo. El obejtivo de este era el cambio de ubicación de la fibra y este se ha realizado perfectamente y con el coste previsto.