Hola @yosi90000
Tienes Fibra o ADSL?
Si tienes cobertura de Fibra tendrías que notar la velocidad. Sin embargo, si tienes cobertura ADSL la velocidad máxima con instalación de TV es 11.50Mb la cual también va a depender de la cobertura y de la velocidad máxima que permita tu bucle.
Cualquier duda nos dices
Un saludo
Mercedes
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Hola de nuevo @yosi90000
Envíanos por mensaje privado el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular y revisamos tu caso
Saludos
Mercedes
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Hola @yosi90000
Datos recibidos!!
Vamos a revisarlo, te informamos lo antes posible por aquí
Saludos
Mercedes
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Hola @yosi90000 :
Perdón por la espera.
El cambio, comercialmente lo tienes hecho.
Así que si sigues aún con lentitud, bien, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico, bien llamando al 1002 o mediante esta comunidad, o si quieres, movemos el hilo a soporte técnico para que te ayuden mis compañeros del servicio técnico.
Espero tu confirmación.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @yosi90000 :
Ok, movemos el hilo al soporte técnico para que te lo revisen mis compañeros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola buenas tardes yosi90000
Veras he estado revisando la configuracion de tu linea la cual esta a 30mgb.
Cuando hablas de lentitud ¿que es? por wi-fi cable, ambas
¿que velocidad te da aproximadamente en los test?
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