Cambio Router WIFI

[Koldorh]

Buenas tardes, he cambiado m velocidad de adsl de 6 a 10 Mb, y me gustaria saber si es posible que me cambien el router puesto que el que tengo es un modelo antiguo y no se si la baja velocidad que recibo es debido a ello, Estuvo el tecnico en casa esta mañana y si hacia la comprobacion con su router que era uno de los nuevos le daba 10Mb perfectamente, pero si hacia la prueba con el mio daba 7,2. Aunque me dijo que era normal porque incluso me cambio la acometida que estaba mal, me pregunto si podria conseguir uno de los modelos nuevos, puesto que cuando me propusieron el cambio de velocidad me dijeron q me enviarian un router y yo les dije que si todos eran iguales que no haria falta, a lo que el comercial me respondia que eran todos iguales y que soportaban las mismas velocidades, Pero ahora me doy cuenta que debi de decirle que me lo enviara. Me gustaria tener alguna respuesta. Gracias

[RAYDEN]

Si el movil no esta averiado no te lo van a cambiar... salvo que des con alguien que sea un autentico "agente especializado" y entienda tu problema para mandarte un router mas nuevo..yo en mi caso lo que hice fue intentar pedirlo pero me toco la "china" y bueno me compre uno neutro de eso hace mas 3 años.....

sl2

[Andres]

Yo llamaría al 1002, le explicas exactamente tú situación tal y como ha ocurrido con el técnico, y les dices que deseas abrir una incidencia para un cambio de Router.

Saludos y ya nos cuentas.

[AngelC-Movistar]

Hola:

¿Puedes indicarnos el modelo de router que tienes?

Saludos.