Buenas tardes,
tengo contratado FTTH y con el router que me instalaron pierde velocidad y cobertura rapidamente.
Tengo dispositivos en mi domicilio que son compatibles con el 5Ghz y el router que tengo que es de 2,4Ghz. Solicito cambio al HGU ya que en averías me han indicado que ellos al solicitar avería solo me
Cambiarían el router por el mismo modelo.
Gracias.
Un saludo.
Hola.
Si quieres el router HGU tendras que pagar 110 € en conceto de desplazamiento e instalación.
saludicos.
Hola @Josefffa :
Como bien comenta @miguelan, gracias por tu aportación, el precio son 110 €.
Si estás interesada, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y te lo gestionamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Josefffa
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos ; Antonio
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Hola @Josefffa :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 08-01-2017, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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