Cambio de ip estatica a NAT/PAT

[david_86bcn]

Buenas, me gustaria saber si el ESR que me da servicio soporta el cambio de direccionamiento a Nat PAT de la conexión de la TV. Necesito que me actualicen a la version nueva de imagenio, para poder terner dhcp en la ip de imagenio.

Gracias.

[david_86bcn]

Algun tecnico puede ayudarme??

[david_86bcn]

Pongo mis datos por si os hacen falta:

Fibra fusion total 100mb

ONT HUAWEI HG8240

Router comtrend 5813  (firmware P401-402TLF-C04_R09)

Deco ADB 3800 (creo que es este)

Central Barcelona - Clot (08013).

[david_86bcn]

Acabo de hablar por chat con servicio tecnico y me han dicho esto: "la ip del desco, esta fija, sí puede solicitar el cambio de direccionamiento del desco, en atención al cliente, y dependiendo de las características de la central, si su central lo soporta, se hace el cambio perfectamente"

Algun moderador/tecnico puede tramitarmelo por aqui?

Gracias.

[david_86bcn]

Me han llamado del 1002 que tengo que solicitarlo a traves del 1004. Alguien puede hacermelo por aqui?? Me temo que en el 1004 no sabran de lo que les hablo...

[Javim-Movistar]

Hola david_86bcn.

Te he enviado un MP.

Saludo

[Mordred2609]

Hola Javim-Movistar,

sería posible que me enviases un privado a mi tambien con los pasos pasa solicitar el cambio, yo tambien estoy intentado que me paseis a la versión nueva... y de momento me ha sido imposible. Estaba incluso planteandome solicitar la baja del servicio de tv y pedir el alta más adelante a ver si ya me venía con la nueva.

Muchas gracias por adelantado.

[Javim-Movistar]

Hola Mordred2609

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que se puede hacer.

Saludo

[Mordred2609]

Enviado 🙂

[Javim-Movistar]

Hola david_86bcn.

Te he enviado un MP..

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola Mordred2609.

Ya tienes realizado el cambio.

Saludos.

[Mordred2609]

Muchisimas Gracias!

ahora me pillas fuera de casa, pero supongo que estará todo ok! 

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola david_86bcn

Te he enviado un MP.

Saludos.

[david_86bcn]

Ya me han hecho el cambio.

Muchas gracias Javim-Movistar.

Saludos.