Cambio de perfil velocidad?

[AngelSR]

Ayer vino un técnico para cambiarme el router por problemas con el anterior, hasta ahi todo bien. El problema es que a tocado el perfil de sincronismo desde la central y ahora tengo un perfil de 10 mb cuando antes tenia el de 11,5 mb (moviTV que se le va a hacer). La cuestión es por qué? porque me ha bajado el perfil?

saludos

[JuanC-Movistar]

Buenos das @AngelSR, he recuperado tus datos de alguna consulta anterior; la bajada te la hizo porque en los equipos de validación la atenuación es un poco alta para tener el perfil de 11,5Mb y por tanto no pasa la prueba, ya te lo he dejado como lo tenías. Comprueba que todo vaya bien. Quedo a la espera.

Saludos.

[AngelSR]

Hola! ya esta a 11,5 mb gracias por todo