Hola @nadimetoeni
Para poder ayudarte en todo lo posible desde aquí, necesitamos que nos indiques:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @nadimetoeni
Hemos recibido tus datos datos de forma correcta. Te facilitamos toda la información a través de mensaje privado.
Un saludo. Silvia
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Hola @nadimetoeni
Comprobamos que el pedido con el envío del Router está finalizado. ¿Nos confirmas por favor si ya has conectado el equipo y está todo correcto?
Un saludo.
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Hola @nadimetoeni
De acuerdo, dejamos el hilo abierto para que lo puedas comprobar. Nos vas comentando.
Un saludo.
Ruth.
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Buenas tardes @nadimetoeni,
¿Has tenido la posibilidad de comprobar el funcionamiento?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
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Hola @nadimetoeni.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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