Canal del router

[SergioGarcia43]

Hola buenas, tengo problemas de conexión al jugar, lo que hacia era cambiar el canal a otro diferente y me iba bien, pero ahora de repente me empieza a ir mal y entro al router para cambiar el canal y veo que solo me sale el canal auto y ninguno mas, el canal que esta es el 0 y no me deja cambiarlo.

[esales · Accepted solution]

Has probado a apagarlo/ desconectarlo de la corriente 30 segundos ?

Si así ni lo resuelves deberías hacer un reset, pero al hacerlo debes saber que perderías toda la configuración que tú hayas modificado. 

[Theliel]

Buenas @SergioGarcia43 

Yo probaría como dice el compañero a hacer primero un reinicio, pero antes de resetear mirar antes con otro navegador y sin extensiones, no vaya a ser que esté bloqueando algo de la página. Que Router y modelo es???

[Técnico-Movistar]

Buenos días @SergioGarcia43 y Bienvenido a la Comunidad Movistar,

Gracias por comunciarte con nuestro foro y comentarnos tu incidencia para poder ayudarte.

Comprobamos que has estado siendo asesorado por los usuarios @esales y @Theliel a los agradecemos sus valiosas aportaciones. Si tras las gestiones que te comentan persiste tu incidencia, cuando puedas, para que podamos comprobar la linea y conexión afectada, envíanos si puedes estos datos:

- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico/coordenadas)

- Número de teléfono fijo afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para que el envío de datos se realice de forma mas segura, pulsa sobre nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" en esta conversación y te permitirá el envío por mensaje privado.

Muchas gracias, un saludo

Irene

[Técnico-Movistar]

Hola @SergioGarcia43

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Luis.

[Técnico-Movistar]

Buenas noches @SergioGarcia43

Esperamos que las indicaciones que te han facilitado otros usuarios te hayan resultado útiles para resolver tu consulta. Siempre puedes comunicarte de nuevo con nosotros para cualquier otra duda que tengas. 

Un saludo

Griselda

[SergioGarcia43]

Spoiler

Si, ya se ha resuelto era reiniciar el router gracias por la ayuda ^_^

[Técnico-Movistar]

Buenos días @SergioGarcia43

Nos alegramos que tras reiniciar el router se haya resuelto y te agradecemos que nos lo indicaras. Para cualquier otra consulta, puedes comunicarte con nosotros en el futuro.

Un saludo

Griselda