Buenas noches @Andresito1
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Nombre, apellidos y NIF de la persona solicitante
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites pasaremos nota a los técnicos de planta externa dela zona para que lo revisen lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Andresito1
No hemos recibido respuesta por tu parte. Para poder notificarlo al departamento de planta externa, necesitamos que nos envíes los datos solicitados.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @Andresito1
Hemos recibido correctamente el mensaje privado con los datos solicitados, muchas gracias.
Te hemos pasado el aviso a los técnicos de planta externa , se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín.
Un saludo
Soraya
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Hola @Andresito1.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, los técnicos realizarán el seguimiento de la avería y contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
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