Hola,
El fin de semana del 8-9-10 de marzo estuvimos en Andorra y nuevamente se me han cargado en dos móviles de Fusión tres cargos de datos en itinerancia teniendo los datos móviles e itinerancia de datos desactivados. Tres cargos de 7,4380€ = 22,314€ + IVA por 0 MB consumidos.
Cuando me digáis os paso mis datos por privado para solicitar reclamación de estos importes.
Gracias y saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @santes
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @santes
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @santes
Te hemos gestionado reclamación por los cargos efectuados por trafico en roaming que nos indicas. Se va a rea lizar un estudio de la misma y en el plazo de unos 10 días recibirás respuesta por correo ordinario. Te mandamos privado con el número de la misma y te la vamos revisando para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @santes
Hemos comprobado que la resolución de tu reclamación ha sido favorable donde se te devuelve el importe reclamado. Vas a recibir la resolución por carta en correo ordinario.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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