Hola @AlbertoRáfales Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Te informo que por el perfil que está segmentada tu línea no es posible acceder al Portal Alejandra, para acceder al router tienes que hacerlo a través de la puerta enlace.
Al facilitarnos los datos, te confirmo mediante un mensaje privado la clave Wifi que tienes.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @AlbertoRáfales !
Con la información que nos aportas por mensaje privado, indicando que ya lo tienes solucionado, procedemos entonces a cerrar el hilo.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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