Clave y nombre de user de mi router

Clave y nombre de user de mi router
Hola buenas tengo un problema quiero abrir los puertos de mi router ya lo he reseteado pero no se cual es el nombre de usuario y la contraseña del router que me piden para poder hacerlo. Mi router es de Movistar (evidentemente), es un router fibra optica Amper EG-663, alguien sabe el user y contraseña de este router???
Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10

Hola @AlexHolox

 

Para acceder a la configuración del router a través del portal alejandra necesitas el usuario y contraseña con el que accedes a tu área privada de Mi Movistar. Si tienes alguna duda si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Elizabeth b.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 11
17.904 Visitas
Perdone, no entendi. Que es el area privada de mi movistar? Y el portal alejandra?
Mensaje 3 de 11
17.900 Visitas

Hola @AlexHolox

 

El área privada es donde puedes revisar tus líneas (lo que tienes contratado, facturas, consumo..) ,para acceder te pide un usuario que es el dni del titular y una contraseña , esos datos de acceso son los mismos con los cuales tienes que acceder a la configuración de tu router ( que es el portal alejandra, el portal de configuración del router )para poder abrir los puertos, para acceder a ese portal tienes que entrar en la siguiente página web.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 11
17.892 Visitas
Yo me referia al usuario y contraseña que te piden cuando esras en un navegador y pones en la barra de enlaces tu direccion ip, te piden un usuario y contraseña del router y son esos los que necesito
Mensaje 5 de 11
17.880 Visitas

Helo.

 

Para acceder en modo local al configurador WEB del router ( https://192.168.1.1 ), tienes que

acceder primero al Portal Alejandra y cambiarle la contraseña de acceso. Con esa nueva contraseña

personalizada, y el usuario=1234 , puede acceder de forma local al router.

 

Salu2.

Mensaje 6 de 11
17.827 Visitas
 
Mensaje 7 de 11
12.837 Visitas

¡ Hola AlexHolox!

 

Para acceder a la puerta de enlace de su router por defecto el usuario y la contraseña son :1234 ( tanto usuario y contraseña).

 

O bien puede ser :admin ( tanto usuario y contraseña).

 

En el caso que no pueda acceder  compruebe en la pegatina atrás del router , puede que esté personalizada.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 8 de 11
12.771 Visitas

¡ Hola AlexHolox!

 

¿Ha podido comprobar lo que le he indicado?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 9 de 11
12.666 Visitas

¡ Hola AlexHolox!

 

En el caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo en los próximos días .

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 10 de 11
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¡ Hola AlexHolox!

 

Al no recibir contestación procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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