Hola,
Me pongo en contacto con Udes. pues despues de muchas llamadas inútiles al 1004, 1002, etc, en fin. 
Necesito que me solucioneis el problema con mi Dúo-ADSL. Resulta tenemos contratado el Dúo ADSL (29,90€) desde el año 2007 y nos dijeron desde hace más de 2 años que nos llegarían 6Mb o hasta 10 Mb que es lo que Movistar está ofreciendo en la actualidad. Y nos llegan escasos 3,2 Mb. ¿Puedeis averiguar porqué?
Muchas gracias,
Elisabeth
Buenas elisabeth124
Pásame tu tfno. y NIF por MP y miramos a ver que se puede hacer.
Saludos
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Vamos a ver. Tu línea da para 6Mb muy justitos, un poco menos quizá. En este momento está sincronizada a un poco más de 5MB, que en test de velocidad te debe dar sobre 4Mb. Una cuestión ¿cuántos aparatos tienes conectados a la línea de tfno.? Hablamos de aparatos de tfno, router, alguna alarma, cualquiera cosa que esté conectada a la línea telefónica directamente. ¿Sabes que modelo de router tienes?¿Es de movistar/telefonica?
Saludos
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Buenos días Ximo,
Pues tenemos 3 teléfonos de sobremesa, alarma, wii conectada por wifi y router de Telefonica modelo Comtrend.
Entiendo pues que, esta línea telefónica no es apta para más de 6 Mb? No se podrá duplicar velocidad nunca? puede ser culpa del router? dime que tenemos que hacer para mejorar la velocidad... Se puede hacer algun arreglillo?
Espero tu respuesta. Muchas gracias, 
Elisabeth
Perdona por no responder antes pero estoy por las tardes
. Por lo que me dices tienes bastantes aparatos conectados a la línea: 3 teléfonos, 1 alarma, 1 router. Más de 4 dispositivos en la línea puede provocar que vaya lenta, no sincronice a la velocidad correcta, etc. Este tipo de problemas se pueden solventar instalando un splitter que separa el canal ADSL del canal de voz, con lo que tendrías un cable directo al router y en el otro irían los dispositivos que comentamos. Si te interesa el tema del splitter debes ponerte en contacto con el 1004 para solicitarlo.
En cuanto a poner más de 6Mb me temo que es una limitación de la línea de cobre y no admite más velocidad. Sólo queda esperar ampliación del mismo o llegada de la fibra óptica. Si te interesa el tema del splitter puedes ponerte en contacto con el 1004 o postear.
Saludos
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El splitter tiene el aspecto de una cajita y se instala en la entrada de la línea de tfno. a casa. Su función es separar el canal de ADSL (datos) del canal de teléfono (voz). Esa separación la haces ahora con los microfiltros. El splitter tiene una entrada de línea y 2 salidas: una para ADSL y otra para VOZ. Una vez instalado ya no son necesarios los microfiltros.
Saludos
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