Cobertura de fibra en pueblo pero Instalación imposible

Cobertura de fibra en pueblo pero Instalación imposible

 Buenas tardes,

 

Teniamos contratado internet por radio originalmente, pero la semana pasada contratamos fibra en nuestra finca, ya que nos llego un comunicado de Movistar diciendo que la dirección ya disponía de cobertura de fibra. 
Ayer vino el tecnico a instalar la fibra y nos dijo que no era posible llevar a cabo la instalación  por necesitar un poste adicional en la entrada de la finca.

Nos dijo que esto no era fácil de conseguir y que no sabe cuanto tiempo podría llevar.

 

Nos urge la instalación de Fibra ya que trabajamos desde casa.


esta situacion es similar para todos los vecinos del pueblo, ya que los postes estam únicamente en la calle principal.

Cual es la solución? Porque nos dicen que tenemos cobertura si la instalacion no es viable?

 

nos gustaría saber los pasos a seguir para conseguirlo cuanto antes.

 

gracias.

 

 

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 2
118 Visitas
1 RESPUESTA 1

Buenas noches @Marina25 

 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, para poder dejar constancia de lo que te está ocurriendo y así poderte informar al respecto, dispones del foro de cobertura de fibra , es donde te van a poder informar sobre el estado de la zona.

 

Espero que te sea de ayuda.

 

Un saludo 

 

Victoria 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 2
88 Visitas