Como acceder al router a través del 192.168.1.1 ?

[PabloGBZ]

Buenas tardes !

Desde hace un tiempo necesito acceder a mi router (Comtrend 5813) sin ayuda del maldito portal alejandra. Ya que quiero modificar algunas cosas del router. He probado todas las combinaciones posibles para acceder : (admin/admin, 1234/1234 etc...) pero nada fucionna. También he intendado cambiar la contraseña del router no la del WIFI pero no se me actualiza... Hasta he intendado resetear el router a datos de fabrica pero nada imposible.

¿Alguna solucion? Algún moderador me podría ayudar es urgente !

Gracias de antemano.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @PabloGBZ :

Perdón por la espera.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.

[zobex]

lo mas fácil , es entrar al portal alejandra y ya después creas una contraseña para acceder a tu router, desde 192.168.1.1

[PabloGBZ]

Vale perfecto, ya le he enviado el mensaje privado con mis datos 😄 Haber si me pueden ayudar

[PabloGBZ]

Aun no me han respondido al mensaje privado es eso normal ?

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola   PabloGBZ

Ya he dado el aviso de avería al departamento técnico, el número de gestión es COL028647. Contactarán contigo. Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @PabloGBZ

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, los tecnicos indican que no han logrado contactar contigo. ¿Funciona todo correctamente?

Un Cordial Saludo;
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @PabloGBZ

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda o consulta indicanoslo.


Un Cordial Saludo;