Como actualizar el firmware del Comtrend para solucionar problemas con Microsoft Exchange en Outlook

[lumonmar]

Hola, hace una semana me han instalado la fibra optica y desde entonces estoy teniendo problemas con Microsoft Exchange en Outlook. Los mensajes se quedan en la bandeja de salida muchísimo tiempo. Creo que se puede solucionar instalando un nuevo firmware en el router Comtrend que me han instalado al ponerme la fibra optica. En concreto se trata de la version beta P401-402TLF-C04_R05. Pero me he descargado ese firmware y no consigo actualizarlo. Intento actualizarlo pero sigue teniendo el original. ¿Como puedo actualizarlo? ¿Hay algo especial que haya que hacer?

Gracias y saludos.

[Manuev-Movistar · Accepted solution]

Hola buenos dias el firware te lo cargamos via remota atraves de alejandra

Pasame tu nº de tlf. y nif del titular de la linea por mensaje privado, y dejar el router sin aislar de la red alejandra

[lumonmar]

Hola Manuev,

Muchas gracias por la rapidez. Parece que el problema con la cuenta de Microsoft Exchange en Outlook queda resuelta con la actualización del firmware.

Mi duda ahora es saber que ocurre si se necesitara resetear el router. ¿Volvería a tener acceso desde el portal Alejandra con el firmware anterior?

Gracias y saludos.