Hola me gustaría abrir los puertos de mi router para tener la nat abierta tengo que llamar ala compañía?
Hola @Razel Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en atender tu caso.
Para poder abrir los puertos en el router, puedes hacerlo a través del Portal Alejandra o bien desde la puerta de enlace, en la opción de configuración del router.
En el siguiente enlace de la Comunidad, se informa como abrirlos.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Razel !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Con la información y el enlace facilitado ¿ has podido abrir los puertos en el router ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola Razel ,
al no tener más noticias por tu parte, esperamos que hayas podido abrir los puertos deseados en el router.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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