Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

LLevo desde el dia 22 con el adsl que va cuando quiere y el fijo también , se supone que tenía que venir alguien a mirar el dichoso desastre del poste y lo único que habeis hecho ha sido intentar llamar al fijo que apenas se oye con el ruido y llamadas al movil preguntando si la averia estaba resuelta (que además en casa casi no hay cobertura) , y ahora cerrais las incidencias y os quedais tan a gusto , ¿Nos vamos a pasar todas las vacaciones asi?.Siempre es el dichoso poste desastre de donde viene mi linea , adjunto foto , se arreglo algo desde esta foto pero sigue fallando.IMG_20180427_131150257.jpgtecnología punta del siglo XXI

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Re: Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

¡ Hola AOSYPTE !

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Re: Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

¡ Hola AOSYPTE !

 

Si quiere información sobre si le pueden poner algo diferente de velocidad puedo pasar el hilo al departamento comercial.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

¡ Hola AOSYPTE !

 

Si no recibimos respuesta en los siguientes días tendré que cerrar el hilo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

Lo que me gustaría sería tener fibra , ya que pago el mismo precio que si lo tuviera , pero como no parece ser posible , al menos , debería de tener algo que no estuviera parpadeando todo el día y que fallara casi cada vez que hay una tormenta , posiblemente por la exposición que tiene a los elementos. Se debería ofrecer algo por 4g ( próximamente 5g) en sustitución del ADSL con las mismas condiciones de servicio , seguramente sería mejor y más estable , aunque en mi caso  tengo poca cobertura , habría que ver si sería posible con una antena específica. Y hablando de esta última avería , se produjo el día 21 de diciembre , avise el 22 , y no se vino a reparar hasta el 27 , si que estuvieron llamando , pero el fijo no funcionaba y , como he dicho , no hay casi cobertura móvil. Por ahora funciona , pero como siempre , con fluctuaciones en la velocidad.

Mensaje 5 de 8
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Re: Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

Hola @AOSYPTE

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 6 de 8
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Re: Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Re: Como siempre falla el adsl y ahora sin fijo

Hola @AOSYPTE

 

Hemos comprobado la cobertura de tu dirección pero a corto plazo no está previsto el despliegue de fibra, sobre la posibilidad de cambiar la tecnología 3G o radio la tendría que determinar el técnico si el funcionamiento de adsl no es correcto, ya que a nivel comercial mientras tengas cobertura adsl no podemos solicitarlo.

 

Si podemos ayudarte con alguna otra duda estamos por aquí.

 

 

Saludos

Toñi

 

 



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