Comprar HGU wallapop

[didaacwii]

Buenos días, si yo tengo un Comtrend de fibra ahora y me compro un HGU por wallapop. ¿Si algún día me falla, al venir el tecnico me lo reemplazaría por otro HGU? Movistar detectaría que tengo el HGU y le mandarían al tecnico a reemplazar ese no?

[JoseManuelRodriguezMartinez]

yo de ti guardaba el comtrend , a ellos les sale registrado el comtrend , por lo tanto no te los cambiarán , eso si  , HGU infinitamente mejor

[didaacwii]

Sisi, el comtrend lo guardare, pero si llegan a casa y ven el HGU el tecnico iria a por el HGU?

[LluisGarciaSola]

Supongo que no te lo cambiaran porque no les consta que lo tengas, así que guarda el comtrend.

El problema lo tendrás para configurarlo, porque como sacas el idONT del comtrend para ponerla en el HGU?

[didaacwii]

Justo ahora lo acabo de cambiar a un familiar para probar y no sincronizaba. He encontrado la idont y ya me sincroniza. Es muy facil sacarla de la ONT Huawei y introducirla al HGU igual.

[didaacwii]

Haber si mañana un moderador nos lo confirma y finalmente dejo el HGU de mis padres en mi casa 😉

[LluisGarciaSola]

He visto que del Huawei o del Alcatel es "fácil" sacarla pero del Comtrend no hay manera... así no puedo configurar ni un Asus ni ningún otro router y Movistar no me facilita mi dato.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @didaacwii

Lamento informarte que al no ser instalado el equipo por un Técnico oficila de movistar, no se te cambiaría en caso de avería por otro HGU, ya que dicho equipamiento queda constancia si se ha instalado o no por movistar.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos ; Antonio

[didaacwii]

En otro hilo de hoy de otro usuario, que dice que si a él le han instalado el hgu y por su cuenta instala un comtrend y el hgu lo pone en otro sitio, y viene el tecnico y a él le instalaron el hgu y tiene un comtrend, le cambiarian el comtrend y por lo tanto tendria otro hgu + el otro donde lo haya puesto, creo que dijo en su empresa. Tendria de esta manera 2 hgu?

Digo, que si a movistar le consta un HGU y viene un tecnico le quitaria el comtrend y le pondrian un HGU? Por esta regla de tres el otro usuario podría hacer eso para quitarse su comtrend de encima??

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @didaacwii

Como te hemos comentado en post anteriores, el equipamiento que dispone cada linea queda registrado, por lo tanto en caso de incidencia, no se cambiaría por un HGU ya que no constaría registrado para esa linea.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[didaacwii]

De acuerdo muchas gracias!! Por si acaso no cambiare nada!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @didaacwii

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar