Comprar dos Movistar Base Port

[Migdevba]

Hola. Alguien me podría indicar cómo comprar 2 Movistar Base Port en un único pedido?. Por internet aparece que pueda pedirse uno por pedido. Cuando vas a comprar dos te obliga a hacer dos pedidos con sus correspondientes 7 euros de gastos de envío. 

Lo lo he intentado en el 1004 y no sabían de que les estaba hablando. Eso sí, han intentado colocarme el Premium Plus (2 meses gratis)

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Migdevba

El envío de dos unidades de Movistar Base Port, tanto si lo realizas por la web o si lo gestionamos desde aquí, se cobra un gasto de envío por cada equipo.

Un saludo

Mercedes

[Migdevba]

Impresionante!!!, 

No acabo de entender: un solo mensajero pero cobráis dos veces?

No os parece un poco abusivo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Migdevba

Lamentamos no poder ayudarte, pero como te comentaba mi compañera se factura por cada equipo como pedido independiente. 

Dejamos constancia de tu disconformidad 

Un saludo

Yolanda 

[Migdevba]

Hola, a ver si con esto tengo más suerte

En la web no me permitía pedir dos Base Port en un único pedido, he hecho el pedido del primero y cuando voy a hacer el segundo ¡sorpresa!, no me permite hacerlo hasta que el primero este resuelto. Llamo al 1004 para ver si me pueden cancelar el pedido actual y que ellos me hagan un pedido con 2 Base Port, pero tampoco es posible, no pueden tocar pedidos hechos por internet, pero me ASEGURAN que el cliente puede cancelar el mismo los pedidos hechos en la web. Lamentablemente he sido incapaz de ver cómo cancelar el pedido actual número 388815710417.

Algún alma caritativa podría decirme cómo puedo cancelar ese pedido para hacer uno nuevo, ya sea por la web o por el 1004 de dos unidades de Base Port?

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, Migdevba.

Como ya has facilitado los datos para una consulta anterior, vemos cómo podemos ayudarte y te comentamos algo lo antes posible.

Un saludo, Bea. 

[Migdevba]

Alguna novedad?.

Gracias

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Migdevba

Perdona la espera

Hemos comprobado con los datos facilitados que ya han sido enviados los adaptadores. ¿Es así? ¿Está todo correcto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar

[Migdevba]

si

ya me han llegado los dos

estoy viendo si funciona algo mejor el wifi en casa y los resultados no son tan perfectos como creia

gracias

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Migdevba

Perdona la espera

¿Funciona todo correctamente? ¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Migdevba


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 01/03/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar