Buenas tardes roberto.bonet
No tenemos acceso al router. Esta fuera de gestión del portal alejandra, debes hacer un reset de fabrica para que se teleconfigure y entre en gestión, y así poder actualizar el firmware.
Saludos
Marcos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola
Lo siento pero las actualizaciones se han paralizado de momento como se informa en este hilo.
Saludos, gabriel
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Hola :
Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados
Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Saludos,
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Hola roberto.bonet
No puedo actualizar tu router porque lo tienes apagado, para que te lo pueda actualizar lo tienes que tener encendido y dentro de gestión, si no lo tuvieras dentro de gestíon lo tienes que resetear para dejarlo en gestíón, cuando lo tengas encendido me contestas para actualizártelo.
Saludos
luismi
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Buenos dias.
Me gustaria que me actualizasen el Firmware de mi router Comtrend 5813. Actualmente tengo la P401-402TLF-C02_R35.
Y de paso una pregunta, ¿Me informaran cuando tenga acceso a 300/30 mb? Por que ahora mismo tengo:
y
Muchas Gracias.
Hola roberto.bonet
ya ha quedado actualizado tu router con la última versión certificada, la P401-402TLF-C04_R09.
Saludos.
char
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