Con el HGU recién instalado se congela la imagen utilizando VLC

[tate17]

La semana pasada instale el HGU Askey en sustitución del Router anterior.

Después de varios días de pruebas todo parece que funciona correctamente (velocidad, wifi, TV) excepto un tema.

Con la configuración del Router anterior tenía conectado un PC mediante cable al Router. Utilizando la herramienta VLC y con las rtp adecuadas (por ejemplo La 1: rtp://@239.0.0.185:8208) accedía a los canales que tengo contratados.

Con el HGU accedo, de primeras, a los canales pero pasado un tiempo (entre dos y tres minutos) la imagen se congela y lógicamente la emisión del canal se para (obligándome a reiniciar cada vez el VLC con esa rtp).

Esto NO me ocurría con el anterior Router.

Necesito una solución a un problema que se me genera desde la instalación del HGU.

Un saludo.    

[tate17]

Espero una solución.

Un saludo y gracias.

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenido a la comunidad movistar tate17!

Desde la comunidad de movistar debemos indicar que el acceso o pruebas que podríamos realizar son con dispositivos de movistar, es decir podríamos reinciar router de fabrica, abrir algunos puertos al router etc.

Con aplicaciones externas como puede ser vlc no le podríamos dar soporte, nosotros en su ordenador nos encargaríamos de darle soporte aplicaciones de movistar.

Un saludo.

Samuel.

[lbeltran]

Estas  reproduciendo de forma no autorizada imagenio y solicitas ayuda?venga...

[Theliel]

Buenas @tate17

Los equipos de Movistar no se diseñan para que tú ni nadie pueda realizar el visionado por VLC, con lo que se pueda o no se pueda, no es responsabilidad ni de interés de Movistar. Dicho de otro modo, que Movistar tenga cierta permisividad en ciertos asuntos y no prohiba de  forma activa que se realicen algunas cosas es una cosa, y otra muy muy diferente es que se pueda exigir/pedir/esperar que Movistar te ayude. Como bien ha dicho el amigo @lbeltran, haces algo que no es la forma "autorizada" y además pides que te ayuden... Hombre, hay que tener un poco de más luces.

De cualquier modo, el problema es la configuración de tu equipo o la injerencia de otro equipo en la red. Muy posiblemente o el Router o cualquier otro dispositivo en la red si no estas conectado de forma directa, te está expulsando del grupo multicast por exceder el tiempo de informe. Dicho de otro modo, tu equipo debe de estar informando de forma directa al origen del multicast de que sigue unido, o IGMP Snooping además lo puede filtrar también.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

¡Buenas tardes tate17!

Por ausencia de respuesta entendemos que está solucionada la incidencia y procedemos a cerrar el hilo.

Muchas gracias por confiar en la comunidad movistar y estamos encantado de poder ayudarte en futuras consultas e incidencias técnicas.

Un saludo.

Samuel