Conductos obstruidos (en teoría)

[andreacg]

Buenas tardes, 

Hoy ha venido un técnico a instalar la fibra en mi domicilio y sin prácticamente comprobar nada, me ha dicho que los conductos están obstruidos, que si la quería poner me dejaba un cable visto por toda la casa. Le he dicho que de ese modo no me interesaba. El caso es que cuando ha venido mi pareja de trabajar ha comprobado que los conductos no estaban obstruidos. ¿Será que el técnico no tenía muchas ganas de trabajar pasando cable y prefería acabar antes dejando un cable visto?.

Un saludo

[banyosoto]

Hola @andreacg

Tiene toda la pinta de que no tenía muchas ganas de hacer la instalación.

Pero por un momento vamos a concederle el beneficio de la duda, habría que asegurarse que ninguno de los conductos de la parte de fuera de la vivienda sen los que están obstruidos.......aunque si fuese este el caso, te podía haber dicho donde estaba la obstrucción.....

Si en los conductos de casa, dejas la guía/s pasacable puesta/s, no tendrá excusas la próxima vez si viene el mismo instalador.

Que desde aquí algún técnico/comercial te pida datos y reitere la orden de instalación, si es que pueden claro.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @andreacg,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[andreacg]

Hola,

Los de fuera sé que no son, no porque lo haya comprobado este técnico que ni los miró, ya que mis vecinos (mismo edificio) tienen la fibra instalada.

Un saludo

[andreacg]

Ya le he enviado los datos por mensaje privado.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @andreacg

Ya tenemos tus datos, he pasado tu consulta al departamento comercial para que comprueben tu pedido.

Saludos.

[PilarBV-Movistar]

Hola @andreacg

Lo siento no podemos actuar sobre tu pedido, este está retenido pendiente de obras por parte del cliente por canalización obstruida. Si resuelves la incidencia que afecta a tu canalización nos lo comunicas y podemos indicarlo en el pedido para que se agilice.

Saludos

[andreacg]

Por lo que se ve, tampoco los técnicos de la comunidad movistar leen los mensajes.

Repito....en mi casa los conductos no están obstruídos, eso lo dijo el técnico que vino a instalarme la fibra sin haberlo comprobado (salvo que tenga rayos x en la mirada o algo por el estilo).

En fin....

[PilarBV-Movistar]

Hola @andreacg

Lamento tu descontento, pero nosotros comprobamos el motivo de la retención del pedido y es lo que nos indican los tecnicos, no tenemos posibilidad de comprobar la incidencia, si quieres podemos solicitar la anulación de este pedido solicitar otra vez y haber que dicen...

Saludos