¡Resuelto! Ir a solución.
Hola si este el que se ha roto puedes comprarlo desde amazon
entonces siento decirte que no puedes cambiarlo tu , necesitas que lo haga un técnico , ya que se necesita una empalmadora de fibra óptica conectar el cable y requiere cambiar el cable entero.
Hola @petrelli
Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos como podemos ayudarte.
Un sld
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 31-01-2016 13:57
Editado 31-01-2016 13:57
Enviados! Adjunto foto del cable que digo que se a roto. Es el amarillo, aquí ya se ve cascado, pero "gracias" a tocarlo ahora se a roto definitivamente.
Hola @petrelli
Tienes una averia ya abierta, desde tecnico contactaran directamente contigo, no obstante estamos pendiente.
Saludos
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¡Hola @petrelli!
Hemos comprobado que la avería ya se ha cerrado por el departamento técnico, espero que se haya solucionado.
Un saludo
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