Buenas tardes,
Estoy intentando conectar un echo dot de amazon a la red de wifi de mi casa y me es imposible hacerlo. Consulté con Amazon y me dijeron que podría ser que usara una configuración WPA y WPA2 a la vez y que eso fuera el inconveniente. No encuentro donde ver esa opción ni cómo corregirlo, podrán ayudarme? Necesito resolverlo pronto porque me voy de vacaciones y necesito saber si puedo resolverlo o si debo devolver el producto. Gracias
@LourdesGarciaTraverso qué modelo de router tienes? Cu, FTTH, FTTH con HGU?
¡ Hola LourdesGarciaTraverso!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Gracias por tu aportación VMOS
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola LourdesGarciaTraverso!
Desde mi respuesta no he recibido contestación por lo que si no recibo respuesta tendré que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola LourdesGarciaTraverso!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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