Conexión Alexa echo dot

Conexión Alexa echo dot

Buenas tardes, 

Estoy intentando conectar un echo dot de amazon a la red de wifi de mi casa y me es imposible hacerlo. Consulté con Amazon y me dijeron que podría ser que usara una configuración WPA y WPA2 a la vez  y que eso fuera el inconveniente. No encuentro donde ver esa opción ni cómo corregirlo, podrán ayudarme? Necesito resolverlo pronto porque me voy de vacaciones y necesito saber si puedo resolverlo o si debo devolver el producto. Gracias

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Re: Conexión Alexa echo dot

@LourdesGarciaTraverso qué modelo de router tienes? Cu, FTTH, FTTH con HGU?

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Re: Conexión Alexa echo dot

¡ Hola LourdesGarciaTraverso!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 

Gracias por tu aportación VMOS

 
Un saludo.

 

Samuel
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Conexión Alexa echo dot

¡ Hola LourdesGarciaTraverso!

 

Desde mi respuesta no he recibido contestación por lo que si no recibo respuesta tendré que cerrar el hilo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Conexión Alexa echo dot

¡ Hola LourdesGarciaTraverso!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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