Conexión WiFi con impresora HP

[alforte]

Buenos días,
Desde que me instalaron el router de fibra contrastar, no consigo hacer que mi impresora funcione.
Parece conectarse vía WiFi, pero a la hora de querer escanear o imprimir, no funciona y sale mensaje de error de conexión.
La impresora es una HP deduje 3520.
Muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alforte :

Perdón por la espera.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola   alforte,

Tienes incidencia con el wifi solo con la impresora? Has pueto la clave del router correctamente?

Un saludo .

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alforte

Con los datos que nos has pasado por privado , he podido dar un aviso al departamento Técnico con nº COL028684 , en breve se pondrán en contacto contigo para intentar asesorarte .

Un cordial saludo 

[alforte]

Sólo tengo el problema con la impresora. He puesto todo correctamente, de hecho, la luz de WiFi de la impresora parece indicar que está conectada pero al intentar imprimir, no me deja. Me sale mensaje de error de conexión.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alforte

Te he comprobado que el aviso de incidencia que te abrimos me consta ya como cerrado. ¿Lo tienes ya todo solucionado?

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alforte

No hemos vuelto a tener ningún mensaje, esta funcionando correctamente?

Ascen.Saluds
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alforte

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 10-04-2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto  , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
 
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo