Conexión WiFi lenta

[Tecnium]

Buenos días.

Soy usuario de Movistar, y la conexión WiFi siempre ha funcionado de maravilla, pero estos días, la conexión ha ido muy lenta (o,42 Mb/s) o directamente no ha funcionado.

He probado a llamaros, pero no he recibido respuesta.

¿Que puedo hacer?

[Alez_MVP]

Hola @Tecnium, a la espera de que te atiendan los moderadores, verifica desde un equipo conectado por cable de red ethernet al router cual es la velocidad:

http://testdevelocidad.movistar.es/movispeed/movispeed5.php

Como sabes , independientemente de la velocidad contratada, la velocidad por wifi es siempre menor a la establecida mediante cable de red ethernet, la comprobación sirve para saber antes de nada si tienes algun problema en tu conexion internet.

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenido a la comunidad movistar Tecnium!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola Tecnium!

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra.

Saludos, Katyana.