Conexión cámara ip

[osanapio]

Hola. Tengo el típico problema de la cámara ip que funciona en la red local pero no se ve por internet. Utiliza el puerto 5000. Abro el puerto (en los dos protocolos posibles) pero cuando hago la comprobación mediante una aplicación externa me aparece como cerrado. Después de darle muchas vueltas he averiguado que, por motivos de seguridad, los puertos permanecen cerrados hasta que no hay un servicio que los direcciona. Podría ser que mi cámara, de una cierta antigüedad, no fuese compatible con esta manera de proceder. ¿Hay alguna manera de mantener abierto un puerto en concreto?. 

La cámara utiliza una ip local fija (reservada mediante MAC) y ,como he dicho antes, funciona bien en la red local. Todo apunta a que el problema es el puerto pero cualquier ayuda sería bienvenida.

Gracias

[Técnico-Movistar]

¡Hola osanapio y bienvenid@ a la Comunidad!

 ■ ¿has intentado realizar un reset de fábrica de tu router?, y registrar nuevamente el puerto 5000.

■ Te dejo este enlace VIP (Verificador interactivo de puertos). Aplicación de ayuda para comprobar tu conexión.

■ Si así nos solicitas puedo verificar los parámetros de tu router de Movistar, para ello te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).

Saludos, Katyana.

[Theliel]

Buenas @osanapio

Para que un puerto salga abierto, obviamente tiene que existir un servicio que lo esté usando, no tiene nada que vr con la antiguedad de la camara, si el puerto es el correcto y está bien redireccionado, mientras la camara esté activada, se podrá acceder. Otra cuestión es que al acceder desde fuera estés usando correctamente la IP pública de tu Router o el dominio DDNS que puedas estar usando.

[Técnico-Movistar]

¡Hola osanapio!

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel