Buenos Días,
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilitarnos por mensaje privado en este enlace o bien pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
- Ubicación
Me mantengo a la espera de la recepción de tus datos.
Gracias, un Saludo, Luz
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @yubrera !
Llevamos tiempo sin tener noticias tuyas, ¿has podido solucionar tu incidencia?.
He comprobado el estado de tu línea y está correcto, el router está funcionando correctamente y no detectamos ninguna incidencia por la cual no puedas conectar en tu PC.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
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Hola @yubrera !
Al no recibir respuesta por tu parte, entiendo que tu incidencia se ha quedado solucionada, por lo cual, te informo que voy a proceder a cerrar este hilo.
No obstante, si te surge cualquier otra consulta, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo, Bea
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