Conexión externa fallida Synology DS216Play con MitraStar GPT-2541GNAC (HGU)

Conexión externa fallida Synology DS216Play con MitraStar GPT-2541GNAC (HGU)

Hola,

he buscado y rebuscado en la red y en la comunidad y tras realizar estos pasos:

1- Actualización firmware a 1.00(VNJ.0)b31

2- Apertura puertos 80, 5000 y 5001 udp y tcp

3- Desactivación firewall

4- Activación UPnP

5- Asignación IP estática a Servidor

Mi synology sigue sin poder conectarse al ddns que tengo configurado. Me falta algún paso por hacer? He llamado al 1002 y me dicen que ellos no pueden/saben qué puede ser

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Re: Conexión externa fallida Synology DS216Play con MitraStar GPT-2541GNAC (HGU)

Hola @mekoloko :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Conexión externa fallida Synology DS216Play con MitraStar GPT-2541GNAC (HGU)

Hola @mekoloko

 

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar tu consulta.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar



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Re: Conexión externa fallida Synology DS216Play con MitraStar GPT-2541GNAC (HGU)
Ya he conseguido solucionarlo gracias al soporte de Synology
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Re: Conexión externa fallida Synology DS216Play con MitraStar GPT-2541GNAC (HGU)

Hola @mekoloko

 

Nos alegramos que tu consulta esté resuelta.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo.

 

Si tienes alguna duda, indícanoslo.

 

 

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.



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