Conexión inestable router Comtrend con OS 10.11.2

Conexión inestable router Comtrend con OS 10.11.2

Hola

 

Ojalá podais ayudarme aqui, pues tras reastrear muchos foros, blogs y demás no consigo dar con el asunto y me está suponiendo un problema importante.

 

El ordenador es nuevo, actualizado a OS X El Capitán 10.11.2 y desde el primer día hay problemas con mi conexión fibra óptica Movistar. El router es un Comtrend VG-8050 (firmware válido SB01-S412TLF-C08_R10) , conectado a otro "modem" blanco Alcatel Lucent. Tal como lo dejó instalado el técnico de Movistar.

 

A veces no es capaz de conectar "No se ha podido establecer coneción con la red Wi-Fi", a veces el sistema no reconoce más redes de los vecinos, pero otras veces si. El ordenador no tiene problemas, revisado por servicio oficial, y lo he probado en otros lugares y conecta a otras redes sin problema.

 

Cuando consigue contectar a mi red, lo hace por uno o dos días de forma estable aunque la velocidad máxima de descarga es de 20Mb, mientras que otros equipos conectados descargan a 40 Mb.

 

¿Qué puede esar pasando?, ¿cómo lo arreglo?

 

Muchas gracias y un saludo

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Hola @JacintoLlorca :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A. Gato guiño



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Mensaje enviado, muchas gracias!

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Hola JacintoLlorca,

 Ya he dado el aviso de avería al departamento técnico, el número de gestión es COL009866. Contactarán contigo en breve .
Saludos Esmeralda,



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Hola @JacintoLlorca

 

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?

Ascen.SaludEmoticono felizs
 



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Hola @JacintoLlorca


Al ver que no comentas nada desde el 20-01-2016 entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto procedemos a cerrar el hilo.


Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.


Disculpa las molestias ocasionadas.


Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
 



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