Conexión muy lenta en PC y móvil :

[EL MOHA]

Hola :
Si soy de movistar fusión y últimamente  la conexión está muy lenta en mi PC y casi nula en  el móvil !!!
Me gustaría saber cual  puede ser el motivo y cual será la solución ???
 Gracias.

[JulioC-Movistar]

Cuando dices en el PC:

¿es una conexión por adsl o fibra?

¿estas conectado por cable o por wifi?

Cuando dices en el móvil:

¿es una conexíon de datos del móvil o a través del wifi?

[EL MOHA]

Hola; 
No tengo ni wifi ni fibra ,asi que la conexión es con ADSL  por cable en el PC y de datos del móvil .
 Hablando de la fibra le  informo que  pregunté en una tienda movistar por la fibra y TV   , y me dijeron que en mi zona no hay  conexión por fibra pero si puedo solicitar TV gratis y sin coste añadido . 
La chica de la tienda me dijo que  ella misma lo va a solicitar en ese mismo momento de me estancia en la tienda y me dijo que dentro de unos pocos  días un tecnico o operario me visitará en mi  domicilio para lo de TV ,,, ,Pero ya son - mas o menos -  tres mes y hasta estos momentos Nada de nada .
Saludos.

[EL MOHA]

Hola;
No tengo ni wifi ni fibra ,asi que la conexión es con ADSL  por cable en el PC y de datos del móvil .
 Hablando de la fibra le  informo que  pregunté en una tienda movistar por la fibra y TV   , y me dijeron que en mi zona no hay  conexión por fibra pero si puedo solicitar TV gratis y sin coste añadido . 
La chica de la tienda me dijo que  ella misma lo va a solicitar en ese mismo momento de me estancia en la tienda y me dijo que dentro de unos pocos  días un tecnico o operario me visitará en mi  domicilio para lo de TV ,,, ,Pero ya son - mas o menos -  tres mes y hasta estos momentos Nada de nada .
Saludos

[JulioC-Movistar]

 Necesito tus datos para poder probar la línea y ver que ocurre, en cuanto al tema del paso a movistar tv tendrás que hablar con los comerciales para volver a solicitarlo:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" será porque esos días no estoy trabajando en el foro, manda entonces el privado a alguno de los moderadores que veas que esta activo picando en sus nombres, por favor mandarlo solo a uno de ellos, no dupliqueis el trabajo, gracias.

[JulioC-Movistar]

No veo nada extraño en la línea, sincronizas con muy buenos parámetros

11:48:12	Bajada	Subida
Atenuación	25 dB	10 dB
Bit Rate	10045 kBits/s	796 kBits/s
Margen de ruido	14 dB	13 dB

No veo excesivo tráfico, debiera funcionar bien, prueba con otro pc prestado en solitario conectado por cable y haz varios test de velocidad con el para ver resultados con otro equipo.

[EL MOHA]

Vale ;  
y lo del teléfono móvil que no cosigo actualizar ningúna aplicación ???

[JulioC-Movistar]

Lo ignoro, eso lo tienes que preguntar en el foro de móviles