Conexion conga s3090 con wifi de casa

Conexion conga s3090 con wifi de casa

Buenas noches,

Tengo una barredora conga s3090 que pude configurarla bien al principio, pero despues de unos dias perdio la conexion. Estoy probando a volver a configurarlo pero no puedo encontrar la wifi del dispositivo cuando estoy en el paso de conexion. La red a la wue se conecta es la de 2.4 ghz. Tengo un router smart wifi

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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

@Yeyo7 prueba quitando la batería, desinstalando/instalando la App correspondiente. Cambiando el nombre de red y contraseña de la banda wifi a la que conecta, prueba con otro dispositivo y si no funciona intenta desactivar el Band Steering del router. Haz un paso y si no va continúa con el resto, a ver si lo consigues y lo cuentas. Suerte!!

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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

Probare a ver gracias

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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

Hola @Yeyo7 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Ante la incidencia que presentas para conectar el dispositivos, sería necesario que realizaras las pruebas que te indica @VMOS ( gracias por tu aportación )

 

Quedamos a la espera de que las puedas realizar y nos comentas.

 

Gracias, un saludo, Mar.

 



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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

Buenas noches,

He intentado todo lo que me has indicado y no hay forma. Gracias de todas formas. Algun tecnico de movistar puede ayudarme? Gracias

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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

@Yeyo7 has desactivado el Band Steering como te dije?

Mensaje 6 de 9
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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

Hola @Yeyo7

 

Si has probado desactivando el Band Steering como te indico @VMOS ( gracias por tu aportación ) y continuas con el mismo problema , para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :

  1. Dni del titular

  2. Titular de la línea

  3. Teléfono fijo

  4. Teléfono de contacto 

Puedes enviarlos desde este  enlace

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

 

Un saludo , Eva 



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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

Hola @Yeyo7 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes la incidencia ya solucionada y el equipo conectado ?

 

En caso de que te persista y para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado nos facilites los datos solicitados.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Conexion conga s3090 con wifi de casa

Hola @Yeyo7 !

 

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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