¡Hola CarlosChaparroGonzalez y bienvenid@ a la Comunidad!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites por por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, persona y móvil de contacto).
Informarte que no es posible garantizar la velocidad ni conexión por wifi, por lo que te solicitamos que realices un test de velocidad por cable ethernet (RJ45 categoría mínima 5E) desde un PC, accediendo a este enlace.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola CarlosChaparroGonzalez!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra.
Saludos, Katyana.
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