Conexion remota Teamviewer

[Louisroldan]

Buenas,

Necesito conectarme remotamente y el problema que tengo es que la aplicacion Teamviewer no me deja acceder a otro ordenador sino es con la misma conexion (router) que tengo, es decir, mientras estoy conectado con la misma wifi puedo acceder remotamente a otro equipo pero cuando intento hacerlo desde otra conexion fuera de casa me da error.

Es problema del router o de la configuracion del programa. Alguien me puede ayudar, gracias

L Roldan

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Louisroldan

Desde la Comunidad no damos soporte a configuraciones avanzadas, pero dejamos abierto el hilo para que otros usuarios puedan ayudarte.

Ascen.Saluds

[Louisroldan]

Bien,

Ahi dejo entonces la pregunta por si a alguien le ha pasado algo parecido.

Gracias.

Saludos

[makineto22]

Buenas tardes yo uso ese programa y accedo a ordenadores de mi propia casa como a otros que están en varios lugares sin problemas. Tengas algo mal configurado seguro

[Louisroldan]

Estoy seguro que es algo mal configurado pero no se que puede ser porque si puedo conectarme a ordenadores dentro de la misma red es que es algo relacionado con el router. He comprobado firewalls y permisos y aun y todo no puedo.

Saludos

[makineto22]

Algo en el propio programa pues yo no tengo nada configurado en el forestal ni en el antivirus

Es un programa extremadamente sencillo de usar

Puedes configurar lo para que entre en los ordenadores din que tengan que autorizarte como te digo es muy fácil de usar y estoy seguro que del rouyer no es pues yo lo he usado con todos los rouyer de movida sin configurar nada 

Y la mayoría de los ordenadores remotos son de otras compañías unos con adsl  y otros con fibra y sin problemas

Lee o busca algún tutorial  de este programa

De todas anexas sino lo consigues hablamos por privado y hacemos pruebas si quieres

Un Ssludo

[Louisroldan]

Bien,

La verdad es que le mirado en foros, documentacion, etc. includo reinstalado la aplicacion y aun y todo tampoco. Me da error de negociado con el router. Incluso he comprobado proxis, firewalls y antivirus. No se que comprobar ya...

Saludos y gracias

L

[Louisroldan]

Buenas de nuevo,

Creo que mi problema es que estoy usando una red 3G no de ADSL convencional y parece que debido al proxy no hay posibilidad que se conecte via internet con diferentes ISPs.

Alguien me puede echar una mano.

Gracias

[Andres]

Voy a enchufar el Portatil y lo pruebo, pero me resulta raro, ya que desde el propio móvil si que se puede.

Una pregunta: ¿Lo haces mediante cuenta de TeamViewer o te dan el Id y la Clave?.

[makineto22]

Buenos días.yo también lo uso desde el móvil y conecta perfectamente.yo tengo cuenta teamwiever y mi contraseña y sale el listado de mis asociados y puedo entrar a cualquiera de ellos sin ningún de problema tanto desde pc(adsl) como desde móvil ( 4g)

[Andres]

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makineto22 escribió:
Buenos días.yo también lo uso desde el móvil y conecta perfectamente.yo tengo cuenta teamwiever y mi contraseña y sale el listado de mis asociados y puedo entrar a cualquiera de ellos sin ningún de problema tanto desde pc(adsl) como desde móvil ( 4g)

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Lo que puede ser es que al instalar no hayan aceptado el mensaje de que este ordenador puede ser atendido remotamente en un futuro. (No me sé exactamente la frase).

[makineto22]

En general hay que leer bien antes de aceptar los clic para una correcta instalación 

Pues es un programa que no da problemas de ningún tipo  si se instala correctamente

[Andres]

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makineto22 escribió:

En general hay que leer bien antes de aceptar los clic para una correcta instalación 

Pues es un programa que no da problemas de ningún tipo  si se instala correctamente

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Hace poco salio una mala noticia... ¿La leiste?.

Ahora es un poco coñazo, pero más seguridad y cada vez que iniciamos sesión con nuestra cuenta hay que validar el equipo desde el correo.

No esta mal.

[makineto22]

En mi caso  no es necesario y ayer se me actualizo va como siempre

[Louisroldan]

Buenas,

Lo que uso es un router 3G de voz y datos (no un router ADSL)  y según tengo entendido no puedo acceder remotamente a otro ordenador por problemas de proxy. Solo puedo conectarme a otro ordenador si están en la misma red, si cambio de ISP no me deja. He hablado con el servicio de soporte de Movistar y me lo han confirmado. Si no me han dado la información correcta es que no he hablado con la persona adecuada.

Saludos