Hola @carlos.sanchez
Disculpa por la demora en contestarte , efectivamente la App Smart Wifi , es compatible con el HGU , para poder configurar con otro modelo de
router puedes gestionarlo desde la puerta de enlace , referente al privado que mandaste fue contestado por mi compañera Diana el lunes a las 10:30.
Un saludo , Eva
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Estimada Eva,
Quiero que quede constancia de mi descontento por el hecho de que Movistar haya decidido dejar de soportar el portal Alejandra para la configuración de los router. Pienso sobre todo en la personas con pocos conocimientos y para las que aportaba un entorno más intuitivo y amable.
En cuanto a la supuesta contestación de Diana el lunes a las 10:30, ha debido haber algún problema porque, tal y como se ve en el pantallazo, no me aparece ningún aviso y en mi listado de mensajes privados tampoco.
Un saludo y gracias.
Carlos
Hola @carlos.sanchez
Disculpa por la demora en contestarte , tomamos nota del descontento por los problemas que estas sufriendo con el portal Alejandra , por otro lado según el pantallazo que mandas , aparece la respuesta de mi compañera Diana en segundo @ el día 31/12/2018 a las 10:31.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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