Configurar Askey RTF3505VW

[marc23axa]

Hola!

Movistar me instaló la fusión con fibra 600 mb y me dejaron instalado un Comtrend VG-8050. Este router no me acaba de convencer (no tiene 5G y pérdidas intermitentes de wifi) y buscando por casa he encontrado un Askey RTF3505VW de una instalación anterior.

Inocentemente he intentado sustituir el Comtrend y la "cajita de la fibra" con el Askey y por supuesto no ha funcionado... (funciona el wifi pero no conecta a internet)

Es mejor el Askey RTF3505VW? Me podéis decir que parámetros debería modificar para tener conexión?

Gracias!

[MaxXenreira]

Hola :

Necesitas saber el idont de confguracion de tu conexion, esta escrita internamente en la ont, pero prueba a ver si tu operador la puede proporcionar.

[Técnico-Movistar]

Hola @marc23axa Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

Ante la incidencia que presentas, cuando has conectado el router Askey ¿ lo has conectado directamente a la roseta de fibra ?

¿ Se quedan las cuatro luces de la parte frontal en azul ?

Al indicar que no tienes internet ¿ que error te aparece ?

Quedamos pendientes de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @marc23axa !

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

Quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia o en caso de que te persista y para poder ayudarte, nos confirmes las información anterior.

Gracias, un saludo, Mar.

[marc23axa · Accepted solution]

Movistar no me quería dar el idont, así que seguí el procedimiento de este post:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Sacar-idOnt-de-ONT-Alcatel/m-p/3161518

Y todo funciona perfectamente.

Gracias!

[Técnico-Movistar]

Hola @marc23axa !

Me alegra saber que ya tengas solucionada la incidencia 🙂

Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.