Hola @AnaLuciaFlores
Desde el área de atención comercial no podemos ayudarte, procedemos a mover tu hilo a los compañeros de soporte, para que te ayuden en tu gestión.
Un saludo 🙂
Mónica
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¡ Hola AnaLuciaFlores !
Para poder realizar el cambio puede hacerlo accediendo a través de la puerta de enlace del router.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola AnaLuciaFlores !
¿ Tiene alguna otra consulta técnica?
Un saludo.
Samuel
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Hola AnaLuciaFlores ,
al no tener más noticias por tu parte desde hace más de una semana que abriste este hilo, esperamos que hayas resuelto tu configuración.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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