Buenas tardes @ruizjuanjo y bienvenid@ a la Comunidad:
Necesito tus datos para poder comprobarlo:
• Nombre y apellidos del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP-Movistar.
Por favor, deja el router y los videobridge encendidos para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
He editado tu mensaje por haber publicado datos personales en público. Necesitamos el resto de datos.
Saludos
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Buenas tardes @ruizjuanjo:
He actualizado los videobridge a la versión firmware ES_s00.00_g001_100WNU0b24.
Uno de ellos, recibe ahora la señal del Wi-Fi+ del router a -40 dbm. Debe recibir un poco más débil la señal para poder repetirla, entre -48 y -72 dBm. Si la señal es muy fuerte, considera que es suficiente con la que proporciona el HGU; y si es muy débil, no tiene calidad para poder repetirla.
Un saludo
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Buenos días @ruizjuanjo:
Gracias a ti, ha sido un placer.
Espero que tu duda o problema haya quedado resuelto.
Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico de Fibra Óptica.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
Saludos
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