Consultar estado de portabilidad

[mijusi]

Hola, he hecho una portabilidad de jazztel indirecto a telefonica. Hace ya unos 10 dias me llamaron ofreciendo 10mb y acepte. El martes me llegó el router y llame para saber cuando era el cambio en el bucle y me dijeron que era para el dia 4, y hoy estamos a dia 5 y sigo con jazztel. Llame al 1004 y me dicen que tienen una incidencia con el sistema y que llame dentro de tres horas. 

Me gustaría que me dijesen algo.

Muchas gracias.

Un saludo

[mijusi]

¿Me podria contestar alguien? Le he enviado un mp a carlos-movistar que es el moderador de este foro pero no me contesta y eso que he visto que se ha conectado varias veces y ha respondido en varios post, es asi como tratais a los clientes??

[miguelan]

Hola, Carlos-Movistar es del foro de servicio tecnico, para esto que preguntas tu diselo a Chelo-Movistar, ella podra mirartelo.

saludos.

[mijusi]

Ok gracias

[Carlos-Movistar]

BIenvenido a la Comunidad  mijusi

Independientemente de que la relación que tenga yo dentro de Movistar sea en la rama de averías mijusi tiene razón y debería haberle contestado y empezado a tratar de ayudar en su portabilidad, ya que para eso somos Comunidad.

Asumo el tirón de orejas.

No hace falta que se lo pases a Chelo que en caso de necesitarlo ya hablo yo con ella. Si ya lo has hecho tampoco pasa nada.

Ahora hablo con Chelo y coordinamos la actuación sobre tu portabilidad, que ,aunque está muy avanzada, como fecha prevista es el 29 de este mes. No sé por qué te han dicho esa otra fecha, aunque trataremos de empujarla.

Efectivamente te sigue funcionando con el otro operador aún.

Un saludo.

[Chelo-Movistar]

hola mijusi,

Acabo de recibir los MP que me has enviado, miro como está el tema y te digo algo.

Saludos,

[mijusi]

Muchas gracias a los dos por vuestra atencion. Atendeis bastante mejor que el 1004 incluso que los operadores gallegos.